「FAQ」をご覧になっても解決しない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【注意】
※メール設定にて「@ganbarion.co.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。
設定されていない場合、返信メールが届かない場合があります。
※以下のようなメールアドレスは正常に受信/返信ができません。
別のメールアドレスにてお問い合わせください。
・2つ以上の連続したピリオドを含むもの 例「…」
・@マークの直前にピリオドがあるもの 例「.@」
※お電話でのサポートは行っておりません。
※ご返答に数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。
※ご返答の一部、または全部を、お問い合わせ以外の目的で使用しないでください。
SNSなどへの共有もご遠慮ください。
ゲームプレイに関するご質問
全体的な不具合が発生していた場合には、「お知らせ」ページにてご案内をしております。こちらをもって返信とかえさせていただく場合がございます。
iOS/Android版に関するお問い合わせの際は、以下の情報をお知らせくださいますようお願いします。
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・お問い合わせID
ゲームを起動後、タイトル画面左下の「お問い合わせ」からIDを発行、コピーしてお知らせください。
※タイトル画面まで進行できない状態の時は記載不要です。
・端末について
モデル番号（701SO、SCG08など）か端末名（iPhone8、Xperia5など）をお知らせください。
Androidであれば端末の「設定」→「端末情報」→「モデル番号」
iOSであれば端末の「設定」→「一般」→「情報」→「機種名」で確認可能です。
※端末やバージョンによって、項目名が異なる場合があります。
モデル番号（701SO、SCG08など）か端末名（iPhone8、Xperia5など）をお知らせください。
Androidであれば端末の「設定」→「端末情報」→「モデル番号」
iOSであれば端末の「設定」→「一般」→「情報」→「機種名」で確認可能です。
※端末やバージョンによって、項目名が異なる場合があります。
・OSのバージョンについて
OSのバージョン（10.1、14.2など）をお知らせください。
Androidであれば端末の「設定」→「端末情報」→「Androidバージョン」
iOSであれば端末の「設定」→「一般」→「情報」→「システムバージョン」で確認可能です。
※端末やバージョンによって、項目名が異なる場合があります。
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OSのバージョン（10.1、14.2など）をお知らせください。
Androidであれば端末の「設定」→「端末情報」→「Androidバージョン」
iOSであれば端末の「設定」→「一般」→「情報」→「システムバージョン」で確認可能です。
※端末やバージョンによって、項目名が異なる場合があります。
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ご意見・ご要望
お寄せいただいたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
個別の回答は行っておりませんので、予めご了承下さい。
