お問い合わせ

FAQ」をご覧になっても解決しない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【注意】

※メール設定にて「@ganbarion.co.jp」のドメインを受信できるよう設定してください。
 設定されていない場合、返信メールが届かない場合があります。

※以下のようなメールアドレスは正常に受信/返信ができません。
 別のメールアドレスにてお問い合わせください。
 ・2つ以上の連続したピリオドを含むもの 例「…」
 ・@マークの直前にピリオドがあるもの 例「.@」

※お電話でのサポートは行っておりません。

※ご返答に数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。

※ご返答の一部、または全部を、お問い合わせ以外の目的で使用しないでください。
 SNSなどへの共有もご遠慮ください。

ゲームプレイに関するご質問

全体的な不具合が発生していた場合には、「お知らせ」ページにてご案内をしております。こちらをもって返信とかえさせていただく場合がございます。

iOS/Android版に関するお問い合わせの際は、以下の情報をお知らせくださいますようお願いします。

—————
・お問い合わせID
 ゲームを起動後、タイトル画面左下の「お問い合わせ」からIDを発行、コピーしてお知らせください。
 ※タイトル画面まで進行できない状態の時は記載不要です。
 
・端末について
 モデル番号(701SO、SCG08など)か端末名(iPhone8、Xperia5など)をお知らせください。
 Androidであれば端末の「設定」→「端末情報」→「モデル番号」
 iOSであれば端末の「設定」→「一般」→「情報」→「機種名」で確認可能です。
 ※端末やバージョンによって、項目名が異なる場合があります。
 
・OSのバージョンについて
 OSのバージョン(10.1、14.2など)をお知らせください。
 Androidであれば端末の「設定」→「端末情報」→「Androidバージョン」
 iOSであれば端末の「設定」→「一般」→「情報」→「システムバージョン」で確認可能です。
 ※端末やバージョンによって、項目名が異なる場合があります。
—————

ご意見・ご要望

お寄せいただいたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
個別の回答は行っておりませんので、予めご了承下さい。


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